Многие пользователи сталкиваются с тем, что после пробного периода или случайного оформления подписки на сервисе Литрес, средства начинают списываться с карты автоматически. Если вы решили прекратить использование платной услуги, важно знать правильный алгоритм действий. Поскольку способ отмены зависит от того, как именно была оформлена подписка, мы подготовили подробную инструкцию для всех популярных платформ.
Оглавление
Отмена подписки на устройствах Android
Если вы оформляли подписку через официальное приложение в Google Play, управление ею происходит не внутри самого приложения Литрес, а через настройки вашего аккаунта Google. Выполните следующие действия:
- Откройте магазин приложений Google Play на своем смартфоне.
- Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана.
- Выберите раздел «Платежи и подписки», а затем перейдите во вкладку «Подписки».
- В появившемся списке найдите «Литрес» и нажмите на него.
- Выберите пункт «Отменить подписку» и следуйте подсказкам системы для подтверждения вашего выбора.
Отмена подписки на устройствах iOS (iPhone и iPad)
В экосистеме Apple управление подписками также централизовано. Чтобы остановить автопродление, сделайте следующее:
- Откройте системные «Настройки» вашего iPhone.
- Нажмите на свое имя (Apple ID) в самом верху списка.
- Перейдите в раздел «Подписки».
- Найдите подписку Литрес в списке активных.
- Нажмите «Отменить подписку». Если этой кнопки нет, значит, услуга уже была отключена ранее.
Если подписка оформлена через партнерские программы или сайт
Иногда подписка может быть привязана к сторонним сервисам, например, к «Ростелекому». В таких случаях управление услугой происходит в личном кабинете соответствующего провайдера. Зайдите в раздел «Подписки» на сайте или в приложении партнера и деактивируйте услугу там.
Если вы оформляли подписку напрямую на сайте Литрес через банковскую карту, попробуйте зайти в свой Профиль в приложении или на веб-версии сайта. Там часто присутствует вкладка «Литрес: Подписка», где доступна кнопка «Отключить продление».
Что делать, если ничего не помогает?
Если вы перепробовали все варианты, но списания продолжаются, необходимо обратится в службу поддержки. Это самый надежный способ решения спорных ситуаций. Для этого:
Перейдите в раздел «Профиль» внутри приложения Литрес. Нажмите на адрес электронной почты службы поддержки. В теме письма обязательно укажите: «Отключить автоматическое продление подписки». В самом письме желательно приложить квитанцию об оплате за предыдущий период. Это ускорит процесс идентификации вашего платежа специалистами компании.
Помните, что своевременная отмена подписки — это ваш способ контролировать свои расходы. Если вы не планируете пользоваться библиотекой в следующем месяце, лучше отменить продление заранее, минимум за сутки до даты очередного списания. Это позволит избежать лишних финансовых операций и спокойно завершить текущий оплаченный период доступа к книгам.
Надеемся, что данная инструкция помогла вам разобраться в настройках и успешно отключить ненужную услугу на вашем смартфоне.
