Отсутствие входящих звонков на смартфоне – распространенная проблема, вызывающая дискомфорт. Причин может быть множество, от простых настроек до серьезных системных сбоев. Рассмотрим основные факторы и способы их устранения.
Оглавление
Основные причины отсутствия входящих звонков
- Сбой в работе приложения «Телефон»: Временные сбои могут блокировать входящие вызовы.
- Настройки блокировки вызовов: Черный список, блокировка неизвестных номеров.
- Проблемы с Gmail и Chat: Неправильные настройки звонков в этих приложениях.
- Системные сбои: Временные ошибки в операционной системе.
- Недостаточные разрешения: Отсутствие необходимых разрешений для приложения «Телефон».
Способы решения проблемы
Перезагрузка устройства:
Простейший способ устранить временные системные сбои.
Очистка кэша и данных приложения «Телефон»:
- Найдите приложение «Телефон» в разделе «Приложения».
- Если его нет, выберите «Показать системные процессы».
- Очистите кэш и данные приложения.
Проверка настроек блокировки вызовов:
Убедитесь, что в настройках телефона или черном списке нет заблокированных номеров.
Настройка Gmail и Chat:
Установите Gmail, предоставьте разрешения и включите вкладку «Чат» и параметр «Звонок».
Проверка разрешений для приложения «Телефон»:
Убедитесь, что приложению выданы все необходимые разрешения для нормального отображения входящих вызовов.
Пропущенные звонки в черном списке:
Если звонок отображается как пропущенный, возможно, звонящий находится в черном списке.
Проверка режима «Не беспокоить»:
Убедитесь, что режим «Не беспокоить» отключен или настроен так, чтобы разрешать входящие звонки от определенных контактов или в определенное время.
Проблемы с SIM-картой:
- Убедитесь, что SIM-карта правильно установлена и активирована.
- Попробуйте вставить SIM-карту в другой телефон, чтобы исключить проблемы с самой SIM-картой.
- Обратитесь к оператору связи для проверки активности SIM-карты и наличия блокировок на входящие звонки.
Обновление программного обеспечения:
Установите последние обновления операционной системы и приложений. Часто обновления содержат исправления ошибок, которые могут влиять на работу входящих звонков.
Сброс настроек сети:
Сброс настроек сети может помочь устранить проблемы, связанные с подключением к сети оператора. Обратите внимание, что это приведет к удалению сохраненных паролей Wi-Fi и других сетевых настроек.
Аппаратные проблемы:
В редких случаях причиной отсутствия входящих звонков может быть аппаратная неисправность, например, повреждение антенны или микрофона; В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Вредоносное программное обеспечение:
Хотя это и маловероятно, вредоносное ПО может блокировать входящие звонки. Проверьте телефон на наличие вирусов с помощью надежного антивирусного приложения.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, обратитесь в службу поддержки производителя вашего смартфона или к оператору связи для получения квалифицированной помощи.
